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結婚旺季婚宴酒店捆綁銷售為哪般

編輯:溫州真愛婚禮服務有限公司  時間:2012/04/13  字號:
摘要:結婚旺季婚宴酒店捆綁銷售為哪般
在這個越來越注重個性的年代里,如何舉辦一場浪漫而別致的婚禮,留下一個最完美的回憶,是讓無數新人頗費腦筋的事情。當下是結婚“扎堆兒”的旺季,記者在采訪中了解到,一些新人花錢、費心籌辦的婚禮背后卻并非都稱心如意。婚慶公司不開發票,婚宴酒店捆綁銷售……諸多問題成了隱藏在婚禮背后的“甜蜜陷阱”。

 

哈爾濱的六月是結婚旺季,結婚的新人“扎堆兒”。大大小小的婚慶公司和酒店,自然也是跟著忙得不可開交。但近日記者在采訪中發現,當下生意紅火的婚慶公司卻很少為新人們開具發票。而以往只承辦婚宴的酒店,如今也為婚慶公司當起了“掮客”。

 

婚慶公司———要張發票有多難

 

最近市民劉女士特別忙,因為她和男朋友正在為籌辦婚禮而四處尋找合適的婚慶公司。在一番咨詢和詢價之后,他們最后決定將自己的婚禮交給一家相對有實力的婚慶公司操辦。在與婚慶公司商定好具體細節后,他們預交了3000元訂金。

 

當劉女士對好朋友說起自己選定的婚慶公司和婚禮的具體細節時,有朋友提醒她說:“交了那么多的訂金,婚慶公司有沒有給你開發票啊?”這時劉女士才想起來,當時婚慶公司收了訂金以后只給了她一張收條,并沒有開具正規的發票。劉女士說,她也不知道在婚慶公司消費,對方是否應該提供發票。劉女士又和男朋友回到婚慶公司詢問有沒有發票,對方告訴他們說,辦婚慶典禮很少有人要發票,所以現在暫時沒有。

 

婚慶公司是否應該主動向顧客提供發票?帶著這個問題,記者近日對我市的幾家婚慶公司進行了走訪。采訪中,一家婚慶公司的負責人對記者說:“找我們給策劃婚禮的新人很少有要發票的,如果你們確實需要,我們也可以提供,但是就不能打折了,如果不要發票可以打九折。”在另一家婚慶公司,一位工作人員說,他們可以提供餐飲發票,不能提供服務業發票。在道里區一家小型婚慶公司,記者問起發票的事,負責人干脆地說還沒有人向他們要過發票。采訪中,沒有一家婚慶公司主動表示可以提供發票。

 

采訪中一些婚慶公司將不開發票的責任,推到顧客的頭上。婚慶公司認為,顧客既然沒有向他們索要發票,也就沒必要給顧客開。新人們在委托婚慶公司操辦自己婚禮的同時,為什么沒有索要發票呢?記者在對一些完婚的新人進行采訪后得知,他們中有的是因為在籌備結婚時過于興奮或忙碌忘了向婚慶公司索取發票,而婚慶公司也沒主動給。有的則向婚慶公司索要發票,但對方卻以各種借口進行搪塞,不給開具。而遇到這種情況,為了不影響心情和婚禮進度,多數新人們也不會跟婚慶公司較真。 

因為結婚而遭遇“甜蜜陷阱”的還有我市市民戴先生。今年年初,因為要結婚,戴先生和女友開始尋找合適的酒店舉行婚禮。但讓他們沒想到的是,幾家看中的酒店都規定,舉辦婚禮時新人要用酒店指定的婚慶公司,否則就要加收“進場費”。酒店的這個做法讓戴先生十分氣憤。可眼看婚期一天天臨近,在女友的催促下戴先生只得選擇了酒店指定的婚慶公司。

 

“選擇哪個婚慶公司是我們的權利,酒店憑什么干涉?況且,在這些酒店所列的婚慶公司名單中,我和女朋友沒有挑中滿意的公司。”事后戴先生對記者說,因為眼看著就要進入結婚旺季,好不容易找到一家合適的酒店,誰也不會因為一個婚慶公司的事情就放棄,但酒店的做法實在讓人難以接受。“難道普通客人到酒店吃飯,也要收取‘進場費’嗎?這不明擺著是‘霸王條款’嗎?”

 

近日,記者以要“訂桌”舉辦婚禮為名對我市部分酒店進行了走訪,結果發現,酒店指定婚慶公司已經成為一些酒店的潛規則。南崗區某大酒店里,婚慶菜價每桌2588元起,必須選擇賓館指定的六家婚慶公司,否則就要加收“進場費”。但工作人員并未說明“進場費”的數目和指定的六家婚慶公司的名稱,只說:“如有需要,請詳談。”另一家的酒店工作人員稱:婚宴每桌1888元起。同樣,該酒店也稱新人必須選擇其指定的婚慶公司,否則加收2000元進“進場費”。

 

在道里區一家四星級酒店,記者也得到了同樣的答案。當記者對酒店行為表示質疑時,該酒店工作人員毫不避諱地說:現在酒店大多如此,指定婚慶公司或對其他非“捆綁”婚慶公司收取“進場費”已成為一種潛規則。

 

酒店為何要對非“捆綁”的婚慶公司加收“進場費”?一家酒店的負責人說:“酒店收這筆錢,主要是為了保證外來婚慶公司布置現場時能遵守秩序和保證衛生整潔。因為我們以前碰到過這樣的事,一些婚慶公司雖然將婚禮現場布置得很漂亮,但在時間上和酒店經營有沖突,婚禮之后又把場地弄得亂七八糟,給我們正常營業造成麻煩,所以不得不這樣規定。”

 

事實真的如此嗎?一家婚慶公司的負責人向記者道出了其中的內幕,酒店指定婚慶公司其實主要有兩方面的原因,一是,有的酒店本身就經營婚慶公司,酒店對婚慶公司進行指定后就造成對其他婚慶公司的排擠。二是,酒店和指定的婚慶公司之間通常對利潤采取分成的方式,為限制其他婚慶公司,酒店做出如此規定,以扶持同其有利益關系的婚慶公司。

 

記者也通過一些業內人士了解到,酒店指定婚慶公司,其實并不像他們所說的只是為了“現場整潔”那么簡單,婚慶公司如果通過酒店得到了業務,酒店往往就能獲得一些“提成”,一般是婚慶價格的10%—20%左右。 

有關人士指出,針對婚慶公司不給發票和酒店指定婚慶公司的做法,消費者可以進行維權。

 

地稅局的一位工作人員告訴記者,顧客委托婚慶公司主持和策劃婚禮,婚慶公司應該主動給消費者提供服務業的發票。而婚慶公司以種種借口不給消費者開具發票,或以打折為誘餌讓消費者放棄索要發票的做法都是不對的,遇到這種情況,消費者可以到商家所屬地的稅務局進行舉報。

 

對于我市婚慶市場暗藏的“潛規則”,市消費者協會投訴部程曉慧表示,雖然婚慶行業存在著一些潛規則,但市消協部門收到的市民投訴卻并不多。原因在于,婚慶是一個幸福產業,即使有一些不合理的收費或行為,新人也多半會選擇包容。而很多酒店就是抓住了新人們的這種心理,設置了種種不合理的規定。對于酒店指定婚慶公司的做法,程曉慧說,“酒店的這種行為涉嫌強制消費,是一種不公平的消費關系。”

 

市消協律師團成員陳志芳稱,酒店向消費者收取“進場費”的行為缺乏法律依據,消費者有權拒付。酒店的這種“捆綁”婚慶服務的搭售和強制消費行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關規定,“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者”,“消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選”。酒店此舉首先剝奪了消費者的自由選擇權,酒店以消費者在本店消費為前提,強行搭售其指定婚慶公司的服務,或者對消費者自選婚慶公司附加收取高額“進場費”的做法,違反了法律規定,消費者遇到這種情況可向消協投訴,以保護自己的合法權益。

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